售中服務(wù)
1 我們保證按客戶(hù)的要求簽訂嚴密的、科學(xué)的《技術(shù)協(xié)議》及規范的企業(yè)工商合同。
2 我們保證守時(shí)、保質(zhì)、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
3 我們保證按合同規定為客戶(hù)提供送貨、安裝、調試、培訓等各項服務(wù)。
售后服務(wù)
1 售后服務(wù)政策：自購買(mǎi)到貨之日起，在正常使用中出現任何質(zhì)量問(wèn)題，我們保證三個(gè)月內包換，三年內免費維修，終身優(yōu)惠維修，配套單片機軟件免費升級。
2 負責免費指導設備的現場(chǎng)安裝、調試以及成套設備的試運行。對用戶(hù)相關(guān)的技術(shù)人員、操作人員進(jìn)行技術(shù)培訓。內容包括：系統概述、系統的基本工作原理、設備的操作與使用、設備的檢查與維護、故障分析與處理。
3 設備投入試運行或正常運行后，雙方技術(shù)人員對設備技術(shù)指標進(jìn)行測試。
4 系統正常運行，一年后每季度末向用戶(hù)電話(huà)詢(xún)問(wèn)系統運行狀況，解答用戶(hù)提出的問(wèn)題。
5 控制系統部分出現故障，保證在四十八小時(shí)內派技術(shù)人員前往處理故障。
6 根據用戶(hù)需要為用戶(hù)代購測試用儀器儀表及易損器件。
7 針對公司的國外客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)等售后服務(wù)支持。
